POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 16 iulie 2025
Versiunea: 2.0

NOTĂ IMPORTANTĂ

PRIN UTILIZAREA PLATFORMEI MYLOCAL.MD, CONFIRMAȚI CĂ AȚI CITIT, ÎNȚELES ȘI ACCEPTAT ÎN TOTALITATE ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU ORICARE DINTRE PREVEDERILE ACESTEIA, VĂ RUGĂM SĂ NU UTILIZAȚI PLATFORMA NOASTRĂ.

1. OPERATORUL DE DATE ȘI DEFINIȚII

1.1. Operatorul de date

Imensitate SRL (denumită în continuare „Compania", „noi" sau „MyLocal")
IDNO: 1002600011694
Sediul social: str. Testemiţanu Nicolae, 23, Chișinău, Republica Moldova
Înregistrată la Camera Înregistrării de Stat a Republicii Moldova

1.2. Definiții importante

• „Platforma" - website-ul mylocal.md și toate serviciile asociate, inclusiv aplicații mobile
• „Utilizator" - orice persoană care accesează Platforma, indiferent dacă are cont sau nu
• „Conținut" - orice informație, date, text, imagini sau materiale încărcate pe Platformă
• „Servicii" - toate funcționalitățile oferite prin Platformă

2. ACCEPTAREA POLITICII ȘI CONSIMȚĂMÂNTUL

2.1. Consimțământ implicit

Prin simpla accesare a Platformei, vă exprimați consimțământul pentru:

• Colectarea datelor tehnice necesare funcționării
• Utilizarea cookie-urilor esențiale
• Procesarea datelor în scopuri de securitate

2.2. Consimțământ explicit

Pentru servicii avansate, veți fi solicitat să acordați consimțământ explicit. Refuzul acordării consimțământului poate limita accesul la anumite funcționalități.

2.3. Vârsta minimă

Platforma este destinată exclusiv persoanelor peste 18 ani. Prin utilizare, confirmați că aveți cel puțin 18 ani sau acționați cu acordul părintelui/tutorelui legal.

3. DATELE COLECTATE ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII

3.1. Date obligatorii pentru utilizarea Platformei

Compania își rezervă dreptul de a colecta următoarele date ca fiind STRICT NECESARE:

• Date de identificare și contact pentru crearea contului
• Date tehnice pentru funcționarea Platformei
• Date necesare pentru conformitatea legală

3.2. Scopuri extinse de prelucrare

Pe lângă scopurile standard, Compania poate prelucra datele pentru:

• Dezvoltarea afacerii: analize de piață, studii, statistici
• Protecția intereselor companiei: prevenirea fraudelor, litigii, recuperare creanțe
• Îmbunătățiri continue: testare funcționalități, A/B testing, personalizare
• Monetizare: date agregate anonimizate pentru rapoarte de industrie

3.3. Profilare și decizii automatizate

Compania utilizează algoritmi pentru:

• Detectarea comportamentului fraudulos
• Personalizarea experienței
• Optimizarea prețurilor și ofertelor
• Utilizatorul înțelege și acceptă că aceste procese sunt esențiale pentru funcționarea Platformei.

4. DREPTURILE COMPANIEI

4.1. Drepturi asupra datelor procesate

• Compania deține drepturi nelimitate asupra datelor agregate și anonimizate
• Datele statistice derivate devin proprietatea Companiei
• Compania poate utiliza insights-urile obținute pentru orice scop comercial legitim

4.2. Dreptul de a refuza serviciile

Compania își rezervă dreptul de a:

• Refuza crearea unui cont fără justificare
• Suspenda sau închide conturi care încalcă Termenii și Condițiile
• Limita accesul la anumite funcționalități
• Modifica unilateral serviciile oferite

4.3. Dreptul de retenție a datelor

În caz de litigii, suspiciuni de fraudă sau obligații legale, Compania poate:

• Reține datele pe perioadă nedeterminată
• Refuza ștergerea datelor
• Utiliza datele în instanță sau pentru protejarea intereselor legitime

5. LIMITAREA DREPTURILOR UTILIZATORILOR

5.1. Condiții pentru exercitarea drepturilor

Cererile privind drepturile GDPR/Legea 133/2011 sunt supuse următoarelor condiții:

• Identificare riguroasă: dovada identității prin acte oficiale
• Cereri nejustificate: pot fi respinse sau taxate (până la 500 MDL)
• Frecvență: maximum 2 cereri pe an pentru același drept
• Termen de răspuns: până la 90 zile în cazuri complexe

5.2. Excepții de la dreptul de ștergere

Datele NU vor fi șterse în următoarele situații:

• Existența oricăror obligații contractuale neîndeplinite
• Suspiciuni de fraudă sau activități ilegale (retenție 5 ani)
• Obligații legale de arhivare (până la 10 ani)
• Litigii potențiale sau existente (pe durata necesară)
• Interese legitime ale Companiei

5.3. Limitări ale dreptului de portabilitate

• Disponibil doar pentru date furnizate direct de utilizator
• Format standard CSV, o singură dată pe an
• Nu include date derivate sau analize efectuate de Companie

6. PARTAJAREA DATELOR ȘI TRANSFERURI

6.1. Partajare extinsă cu terți

Compania poate partaja date cu:

• Parteneri comerciali: pentru oferte și servicii complementare
• Agenții de marketing: pentru campanii țintite (date pseudonimizate)
• Investitori și cumpărători potențiali: în caz de fuziuni/achiziții
• Furnizori globali de servicii: inclusiv în țări fără nivel adecvat de protecție

6.2. Transferuri internaționale

Prin utilizarea Platformei, consimțiți explicit la transferul datelor în:

• Țări din UE/SEE
• SUA (pentru servicii esențiale)
• Alte jurisdicții unde avem furnizori Compania nu garantează același nivel de protecție în toate jurisdicțiile.

7. SECURITATE ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

7.1. Măsuri de securitate

Compania implementează măsuri rezonabile de securitate, dar NU GARANTEAZĂ:

• Securitatea absolută a datelor
• Protecție împotriva tuturor atacurilor cibernetice
• Imposibilitatea accesului neautorizat

7.2. Limitarea răspunderii

COMPANIA NU ESTE RESPONSABILĂ PENTRU:

• Pierderi sau daune rezultate din breșe de securitate
• Utilizarea neautorizată a contului dvs.
• Pierderi financiare indirecte
• Daune rezultate din erori în procesarea datelor RĂSPUNDEREA MAXIMĂ A COMPANIEI ESTE LIMITATĂ LA 1.000 MDL

7.3. Responsabilitatea utilizatorului

Utilizatorul este responsabil pentru:

• Păstrarea confidențialității credențialelor
• Actualizarea datelor personale
• Notificarea imediată în caz de acces neautorizat

8. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII DE URMĂRIRE

8.1. Utilizare extinsă

Pe lângă cookie-urile standard, utilizăm:

• Pixel tracking: pentru analiza comportamentului
• Fingerprinting: pentru identificarea dispozitivelor
• Local storage: pentru date persistente
• Tehnologii similare: pentru funcționalități avansate

8.2. Cookie-uri terță parte

Partenerii noștri pot seta cookie-uri pentru:

• Publicitate comportamentală
• Remarketing pe alte platforme
• Analitică avansată Refuzul cookie-urilor poate face Platforma inutilizabilă.

9. MARKETING ȘI COMUNICĂRI

9.1. Comunicări comerciale

Prin înregistrare, acceptați primirea de:

• Oferte promoționale (minim 2 pe săptămână)
• Newsletters și actualizări
• Comunicări de la parteneri selectați
• Sondaje și cercetări de piață

9.2. Dezabonare

• Dezabonarea durează până la 30 zile
• Anumite comunicări sunt obligatorii (sistemice, legale)
• Redezabonarea automată după 6 luni de inactivitate

10. MODIFICĂRI ȘI ACTUALIZĂRI

10.1. Dreptul de modificare unilaterală

Compania poate modifica această Politică în orice moment:

• Fără notificare prealabilă pentru modificări minore
• Cu 7 zile notificare pentru modificări majore
• Continuarea utilizării = acceptare tacită

10.2. Istoricul versiunilor

Versiunile anterioare nu sunt păstrate.

11. PREVEDERI SPECIALE

11.1. Proprietate intelectuală

Toate datele agregate, analizele și insights-urile generate devin proprietatea exclusivă a Companiei.

11.2. Indemnizare

Utilizatorul se obligă să despăgubească Compania pentru orice prejudicii rezultate din:

• Furnizarea de date false
• Încălcarea acestei Politici
• Reclamații nejustificate

11.3. Clauza de forță majoră

Compania nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor în caz de forță majoră, inclusiv:

• Atacuri cibernetice majore
• Modificări legislative
• Indisponibilitatea furnizorilor

12. JURISDICȚIE ȘI LITIGII

12.1. Legislație aplicabilă

Această Politică este guvernată de legile Republicii Moldova, cu următoarele precizări:

• Interpretarea în favoarea Companiei în caz de ambiguitate
• Aplicarea legii celei mai favorabile Companiei în caz de conflict

12.2. Soluționarea litigiilor

1. Mediere obligatorie: minim 60 zile înainte de instanță
2. Costuri: suportate de partea care pierde
3. Competență exclusivă: Judecătoria Chișinău, sediul Centru

12.3. Renunțarea la acțiuni colective

Utilizatorul renunță explicit la dreptul de a participa la acțiuni colective împotriva Companiei.

13. CONTACT

Pentru exercitarea drepturilor:

Departament GDPR
E-mail: gdpr@mylocal.md
Program: Luni-Vineri, 10:00-16:00
Termen răspuns: până la 90 zile

Pentru reclamații oficiale:

Vă încurajăm să rezolvați mai întâi problemele direct cu noi. Reclamațiile la CNPDCP pot afecta relația comercială.

14. DECLARAȚII FINALE

Prin utilizarea Platformei MyLocal.md, declarați că:

• Ați citit și înțeles integral această Politică
• Acceptați toate prevederile fără rezerve
• Renunțați la orice pretenții contrare prevederilor
• Înțelegeți caracterul obligatoriu al acestor prevederi